退換貨須知

1.依照『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』規定,因食品類商品『易於腐敗、保存期限較短』,因此不接受消費者保護法第19條第一項解除權,恕不接受七天鑑賞期的退換貨。

2.恕不接受因個人主觀因素 (香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃) 辦理退換貨,或是收到商品時購買意願降低、臨時取消。

3.購買商品時,各頁面有提供『食品過敏原內容』,提醒有特殊過敏體質之消費者,可以由外包裝標示明確得知所購買的食品資訊,再依需要做選購,恕不接受因個人因素造成之身體狀況而向我方索取賠償及其他相關費用,如有不清楚的地方,可與客服人員做聯繫

4.辦理退貨流程: 商品退貨需協助將商品包裝固定好,我們會請物流司機過去收取退貨,再麻煩以打字方式私訊客服提供退款資料,客服人員會為您處理喔!
退款需提供以下資料:  銀行代碼、退款銀行帳號 (因上傳照片圖檔會有時效性,圖檔過期後,雙方都沒有依據存證!)

5.我方收到退貨商品後,將會於當週安排退款事宜,退款後就不再另行做告知。
   🔺記得先提供我方退款帳號,並統一於收到商品後的週五幫您退款。

若有任何問題麻煩致電客服專線,由專人為您服務: 07-7356605

週一至週五 9:30~18:30 (午休時間12:00~13:00)  <例假日、國定假日休息>